旅客半夜問的那些問題，讓 AI 幫你回

只讀你在本站填的民宿資料——房型、房價、訂房須知、交通、設施、附近景點。資料裡沒有的它不會編，會請旅客直接聯絡你。你更新內容它就跟著更新。

你不用設定。認領通過就會自動開通體驗，出現在你的民宿頁面上，另外給你一個專屬連結可以貼到 FB、IG 或 Google 商家。想裝到自己官網或接 LINE，我們免費幫你處理。

後台最上面會列出旅客最常問的幾題（房價、入住退房、付款、訂金取消、交通停車、早餐、寵物……），一題一個畫面、用點的就好。「沒有」「不可以」也是答案：答了，客服就照實回旅客，不會再請他等你。你的資料裡已經寫過的會先帶出來，按「對」就好。不答也可以照常使用，只是旅客問到時客服只能請他直接聯絡你。答完之後，同一頁最上面會帶你把客服放到旅客找得到的地方（把專屬連結貼出去、接上 LINE），哪幾個地方已經通了一眼看得到；你另外寫的補充問答，存檔後會當場用旅客的問法試問一次，告訴你客服會怎麼回；答不出來會提示怎麼補，這一次不算你的對話次數。

7 天或 100 次對話，哪一個先到就停，不會自動補；功能完全一樣，只有體驗期間補充問答最多 5 則，轉正式後不限。不用先付錢、不用綁信用卡。到期前可以在後台申請延長一次（再 7 天，只有一次）。次數用完或到期時，旅客會看到「此客服服務目前暫停中，請直接聯繫民宿，謝謝您。」，不會出現錯誤畫面。

正式方案 NT$2,980／年，無限對話——這是本站業者的優惠價（民宿智庫官網 NT$3,680／年）。體驗滿意再談，匯款後在後台按「我已付款」，我們核對後開通。不會自動扣款；體驗期間就付費，一年再多送 30 天；延長期間付費多送 14 天，體驗剩下的天數不會浪費；到期前 30 天起，後台會提醒你續約，續約從原到期日接著算一年，提早續約不會少天數，到期後有 7 天寬限。需要發票（目前是紙本）請在按「我已付款」時一起寫發票抬頭與統一編號，我們寄給你。

可以。你有 LINE 官方帳號的話，我們免費幫你接起來，旅客在 LINE 問一樣自動回覆。AI 什麼時候回由你設定：一直回、只在某個時段回，或關掉；AI 不回的時間旅客會收到一句你自己寫的話，旅客打「真人」AI 就先不插話、通知你接手。想先試試看，可以加示範帳號 @765zcubi 直接問。

可以。在後台把回覆方式改成「選項＋打字」或「只給選項」，旅客一進來就看到一排選項：查空房與價格、入住退房時間、交通與停車、付款與取消……點了就看到答案，不用打字。選項是照你的民宿資料自動長出來的，資料有寫的才會出現，你在後台可以先看到每一顆旅客會看到什麼；你寫的補充問答也可以挑 3 則放上選單。旅客按選項不扣 AI 次數。LINE 官方帳號還可以開聊天室底部的固定選單（會取代你在 LINE 後台自己做的圖文選單，關掉就回來）。不改的話維持原本的「只打字」。

分兩件事。第一，訂房連結：哪一家訂房系統的都可以貼（自己官網的訂房頁、Traiwan 出來玩、其他訂房系統、Booking 都行），貼在民宿資料裡，客服就會把這條連結給想訂房的旅客，點了幾次後台看得到。第二，即時查空房與價格：目前接得上的是 Traiwan 出來玩，旅客問哪天，它會回各房型目前還剩幾間、價格多少，附上訂房連結，並提醒以民宿確認為準；用其他訂房系統的，連結照樣可以貼，只是旅客問某天有沒有房時，客服會請他點連結自己看。兩種它都只查、不會替旅客下訂。

每一間各自開通、各自計費，後台用同一個帳號管理。好幾間可以共用同一個 LINE 官方帳號：旅客第一次發問會先選要問哪一間，之後就由那一間的資料回答，打「切換」可以換一間。

不會。每一間民宿的資料分開存放，AI 回答你的旅客時只會用你這一間的資料加上共用的法規與通則，別家的房價、規定不會出現在你的回答裡，你的也不會出現在別家。

可以。後台有開關，關掉民宿頁就不顯示客服（體驗天數照常計算）。到期或暫停只是停止回答，你填的資料都還在，續用時直接恢復，不用重填。

本站業者可以用註冊時的 email 登入民宿智庫完整版（第一次進去按「忘記密碼」設定密碼，或用同一個 email 的 Google 登入）：有經營顧問 AI（法規回答會標明依據第幾條）、入住通知產生器、收益與備品試算等工具，名下好幾間民宿用同一個帳號切換。